引用：東急リバブル株式会社
東急リバブル株式会社は、東急不動産ホールディングスグループにおける仲介事業を担う会社です。国内の不動産会社の中でもトップクラスの不動産仲介会社で、知名度が高く実績も豊富。とはいえ、実際に利用した人からの評判が気になる方も多いのではないでしょうか。
また、「大手イコール安心」と思いがちですが、実はそうではありません。特に、仲介取引には魔物が潜んでいますから。。ワンルーム売却ならワンルーム専業の会社に買い取ってもらうのが一番です。
本記事では、東急リバブルの口コミ・評判を中心に、事業内容やサービスの特長などをご紹介いたしますので、同社が気になっている方は、ぜひ参考にしてください。
ブログ管理人：ふじ太郎
業者に言われるがままワンルームマンション×5戸、一棟マンション×1棟を購入。一時期は毎月20万のCFを得るも、保有していた不動産の家賃延滞が発生。その後延滞分を回収することが不可能になり、実質不払いに。その補填のために一発逆転を狙い、300万円の借金をしてFX自動売買ツール購入するが上手くいかず撃沈。
毎月の返済で収支が赤字続きだったため、損切りして不動産を全て売却。今は家族を第一に謙虚に過ごしています。
不動産の売却には魔物が潜んでいます。。囲い込み、高預かり、違約金詐欺、買い叩き・・・・当ブログでは私の経験をもとに失敗しない売却方法をお伝えしています。
不動産の買いたたきに要注意！
本文を始める前に・・・・
こちらは、当ブログに相談いただいた方からもらったDM。3,330万円で現金即決と書いていますが、管理人が信用できる業者に問い合わせたところ、査定結果は2,500万円でした。。
こういうDMは実際の金額よりも大幅に高い金額で送ってくるもの。実際に問い合わせると、色々理由をつけて金額を下げられるのが定番の手口です。他にも、
- あなたの物件を3,330万円で買いたい人がいます
- 法人ですでに同じマンションの別の部屋を3,100万円で購入された方があなたの部屋も欲しいと懇願しています
など、不動産オーナーがつい目を止めてしまうような内容の買取メールが多く届きます。こういった営業トークには要注意です。
悪徳業者の専属専任媒介契約はダメ！
悪徳業者の特徴
- Youtubeで不動産投資を否定する業者
- DMで相場よりも何百万円も高い金額を提示してくる業者
- 一括査定サイトで他業者よりも並外れた高値を提示する業者
こうした業者の専属専任媒介契約を提案されたら絶対に断るように！
悪徳業者は、専属専任媒介契約の違約金目的で近づいてきます。
最初は契約を締結するため、売却目標といって市場よりも大幅に高い金額を提示してきます。しかし、契約締結後は、あれこれと売れない理由をつけて引き延ばします。中には、購入希望者が現れたがローンがダメだったなどともっともそうな理由をつける業者もいます。
その後、売れないので価格を下げましょうといって市場よりも大幅に安い金額を提示するなどして、オーナーから契約破棄を提案してくるように仕向けます。専属専任媒介契約のオーナー都合の解約には、売却価格の2割を支払う必要があります。
こうした悪徳業者に絡め取られると損失がより大きくなります、絶対に気をつけてください！
東急リバブルの会社概要
| 会社名 | 東急リバブル株式会社 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1丁目9番5号 |
| 関西支社所在地 | 大阪府大阪市北区梅田1丁目11番4号-1511 |
| 設立 | 1972年3月10日 |
| 資本金 | 13億9630万円 |
| 従業員数 | 3,863名（連結3,977名）（2023年9月末）現在 |
| 主な事業内容 |
|
東急リバブルは不動産の「売買仲介」「賃貸仲介」「新築販売受託」「不動産ソリューション」「不動産開発」「ウェルスアドバイザリー事業（富裕層向け）」の6つの事業を軸に、多角的な事業展開を行っています。
事業領域の広さによる総合力で、お客様のさまざまなニーズに適切なサービスや情報を提供しています。
東急リバブルの口コミ・評判は？
東急リバブルを利用した方からはどのような声が聞かれるのでしょうか。
東急リバブルの公式ページでは、利用されたお客様の声を公開しています。通常、公式サイトに掲載されているお客様の声は良い口コミが多いのですが、東急リバブルでは良い口コミだけでなく悪い口コミもしっかり掲載されているので、信頼度が高いといえるでしょう。
早速、良い口コミと悪い口コミをそれぞれご紹介します。
良い口コミ
初めてのマンションの売却でしたので、様々な心配や不安がありましたが、いつも丁寧に親切にご対応していただきました。
また、質問や要望にも迅速に応えて下さり、本当に誠意のあるご対応のおかげで、予定通りの計画で売却を無事終えることが出来ましたことを感謝しています。
ありがとうございました。
引用元：東急リバブル「お客様の声一覧」
隣地とあわせでの売却提案、隣地との交渉、譲受候補先への提案状況のフィードバック、建物付設の看板の取り扱いなど、ご担当者さんが細かなところまで丁寧にご対応くださいました。
短期で希望価格での売却が決まり、大変感謝しています。
引用元：東急リバブル「お客様の声一覧」
とにかく早い売却希望だったので、安くても・・・と考えておりました。
他社と合わせ四社で査定をしていただきました。
その中で、東急リバブルさんが、一番早く、一番高く査定してくださいました。
建物を解体して更地にしての売却となり、私どもで探した業者さんより好条件の解体業者さんを紹介して下さり、実際の手取りの金額アップにつながり、スピーディに予想以上の納得のいく契約となりました。
ほんとうにありがとうございました。
担当者はベテランさんではなかったのですが、一生懸命に寄りそってくれるのがわかり、好印象でした。
引用元：東急リバブル「お客様の声一覧」
住宅の売買は高額になるので、最初に二社での相見積ということを仲介の会社にお断りを入れておきました。
思ったより金額の開きがあり、高値を出してくれた東急リバブルさんに仲介の依頼をしました。
土地の形状等のマイナス面もあり、売却まで１年近くかかり心配もしました。
数人の見学者もあり、買い主さんからの値引交渉等もありましたが、何とか納得のいく価格に近い価格での売却ができました。
売却後のトラブルを防ぐためのあんしん仲介保証制度があり、住宅のあけわたし後のトラブルがないので、それはとても良い制度だと思いました。
引用元：東急リバブル「お客様の声一覧」
東急リバブルの良い口コミをチェックすると主に次のような声が見られました。
- 誠実に対応してもらえた
- 質問に丁寧に答えてくれる
- 対応が早い
- 希望価格で売却できた
東急リバブルの口コミには「誠実な対応をしてもらえた」「丁寧な対応だった」との声が数多く見られます。一般的に不動産の購入や売却はたびたび経験することではないため、初めてという方も多いでしょうが、質問にも丁寧に答えてくれると評判なので安心感があるでしょう。対応が早いという声も見られました。
また、売却した方は価格の面でも満足できたとの声が多く見られます。東急リバブルには「あんしん仲介保証制度」というサービスがあるのですが、売却後のトラブルがないので安心できるとの声も見られました。
東急リバブルの仲介で売却や購入した方の多くが「東急リバブルを選んでよかった」と感じているようです。
悪い口コミ
こちらの希望に沿って丁寧に対応して頂きましたが、契約から引き渡しまで半年以上も掛かったり、書類が不十分だった点などに、不安を感じる事があった。
引用元：東急リバブル「お客様の声一覧」
担当者には、最初の査定依頼のときから誠実に対応していただいたと思います。
その一方で、結果論になるかもしれませんが、販売価格の設定が強気すぎて、値下げを繰り返して成約まで時間がかかってしまいました。
告知事項の影響で難しい面もあったとは思いますが、販売活動のテコ入れも当方からお願いしてからだったこともあり、全体として販売への見通しが甘く、後手に回ってしまったような印象は否めませんでした。
今回の事例も経験として、今後の販売活動に生かしていただければと思います。
引用元：東急リバブル「お客様の声一覧」
担当者の人柄は良かったが、契約後の状況確認連絡が無かった。
引越進捗確認や引渡前室内確認も無く、不安に思いました。
決済時に金額ミスがあり後日返金手続きをするなど、書類上でもミスが多かった。
確定申告のアドバイスなどを頂けると嬉しかった。
引用元：東急リバブル「お客様の声一覧」
契約までは対応も早く信頼できる方でしたが、契約締結後は一切の連絡、フォローや声掛けもありません。
細々とした必要事項は頂いた書類にあるとは思いますが、こちらからの着信に返信もいただけないのは残念です。
現住居の売却もお願いしているつもりでしたが、対応いただけないようですね。
引用元：東急リバブル
途中で担当者が代わり、音信不通になった。
大変不安を感じた。
引用元：東急リバブル「お客様の声一覧」
悪い口コミには、次のような声が多く見られました。
- 書類の不備やミスがあった
- 連絡が少なく不安になった
- 成約に時間がかかった
- 担当者が変更になったが引き継ぎができていなかった
悪い口コミには書類の不備や連絡不足で不安になったとの声が複数見られました。また、転勤や退職で担当者が変更になった際、引き継ぎができておらず不信感を持ったとの声もいくつか見られます。
不動産の売買は金額が大きいので、ミスが多かったり、連絡が少なかったりすると心配になってしまうのは当然です。担当者によるのかもしれませんが、ミスがあったとの口コミが多く見られるのは気がかりです。
担当者の変更をお願いしたらスムーズに変更してもらえたとの口コミも見られたため、信頼できないと思ったときは、変更を検討した方がよいでしょう。
囲い込みによる売却額の低減リスク
不動産の売却には「仲介」と「買取」があります。
東急リバブルは基本的に仲介事業をメインとしていますが、実は仲介による売却には注意点があります。それが囲い込みです。
囲い込みとは
囲い込みとは、不動産会社が自社の仲介物件に対する問い合わせに対して対応しない、もしくは商談中ですなどと事実とは違う情報を提供し、自社で囲っている買主に販売するように誘導すること。その場合、しばらく問い合わせが来ないなどと嘯き、販売価格を下げる提案をしてきます。
売主は売却までの時間がかかる、売却価格を下げさせられるなどの不利益を被ることになります。
仲介会社は、買主側、売主側両方の仲介ができ、売上が倍になるので、囲い込みによるメリットがあります。
参考までに、大手不動産会社の囲い込みにつながる「両手仲介」の比率を紹介します。
| 企業名 | 手数料率 | 両手取引比率 |
| 三井不動産リアルティグループ（三井のリハウス） | 4.75% | 43.82% |
| 東急リバブル | 4.54% | 37.50% |
| 住友不動産販売 | 5.20% | 57.47% |
| 野村不動産グループ | 4.27% | 29.34% |
| センチュリー21・ジャパン | 4.73% | 43.32% |
| 三井住友トラスト不動産 | 4.41% | 33.72% |
| 三菱UFJ不動産販売 | 4.23% | 28.32% |
| みずほ不動産販売 | 4.17% | 26.37% |
| オープンハウス | 4.34% | 31.61% |
同社が囲い込みをしているとは言い切りませんが、売却側としてはそういうリスクがあるものと思って、対応すべきでしょう。
東急リバブルの仲介事業
東急リバブルは国内の不動産仲介会社でトップクラスの実績があります。売買仲介や賃貸仲介にはどのような特徴があるのか確認していきましょう。
売買仲介
東急リバブルの売買仲介実績は1年で29,577件（2022年度）です。売買仲介営業スタッフの約98％（2023年3月1日現在）は宅建を保有する不動産のエキスパートなので安心して相談できるでしょう。
知識や経験が豊富な専門スタッフが相談・物件紹介・条件交渉・契約締結・引き渡しまで円滑に取引できるようサポートしてくれます。
東急リバブルでは、売却を希望する方に向けて次のようなサービスが用意されています。
リバブルあんしん仲介保証
「リバブルあんしん仲介保証」とは、所定の条件を満たすことにより、引き渡しから一定期間、建物の補修費用や土地の埋設物撤去費用を東急リバブルが保証してくれるサービスです。
建物は最長2年間、最大500万円までの補修費用を保証してもらえます。住宅設備は最大30種類が保証対象となります。適用には所定の条件を満たす必要がありますが、売主も買主も安心のサービスです。
売却保証システム
「売却保証システム」とは、東急リバブルの仲介で一定期間内に売却できない場合、あらかじめ約束した価格で東急リバブルが購入してくれるサービスです。このシステムにより、売却できないと新しい物件を買えないという悩みを解決できます。再販売時に利益が出た場合は、お客様にも利益を還元してくれます。
リバブル売却アクティブパッケージ
「リバブルアクティブ売却パッケージ」とは、売りたい空き家マンションをリフォームし、専門のインテリアコーディネーターが家具を配置してモデルルームのように演出。リフォームと家具の設置で価値を高められるため、高値売却にチャレンジできます。
費用の支払いは部屋が売れた後なので初期費用はかかりません。一定期間で売却できなかった場合は、査定価格＋リフォーム費用（家具のコーディネート費用は含まない）で東急リバブルが買い取ってくれます。
東急リバブルは物件価格が高め
また、東急リバブルは1件あたりの物件価格が高いことも特徴といえます。公益財団法人不動産流通推進センターが発表している「2023不動産業統計集（9月期改訂）で流通大手各社の取扱高上位3社は以下の通りです。
| 企業名 | 取扱高 | 仲介件数 | 1件あたりの物件価格（平均） |
| 三井不動産リアルティグループ | 1兆9184億1円 | 39,106件 | 4,906万円 |
| 東急リバブル | 1兆8213億円 | 29,577件 | 6,158万円 |
| 住友不動産販売 | 1兆3961億円 | 34,906件 | 4,000万円 |
取扱高を仲介件数で割って1件あたりの物件価格を算出してみると、東急リバブルの物件価格が飛び抜けて高いことがわかります。
高額物件の売却に強いと考えられるため、高級住宅や戸建などの実需物件を売却したい方に向いているでしょう。一方、投資用ワンルームマンションの売却であれば東急リバブル向きではないと言えます。
賃貸仲介
東急リバブルでは、地域の情報に精通したスタッフが入居希望者のニーズに合わせて賃貸物件情報を幅広く収集し、希望条件に合わせた物件を紹介します。お部屋探しから入居、更新・解約まで一貫してサポートしてもらえます。
一方、不動産のオーナーには東急不動産ホールディングスグループの東急住宅リースと連携した5つのメニューが用意されており、安定した賃貸運営をサポートしてもらえます。
- マスターリースプラン…利用予定のない住まいを長期的に貸したい方向け
- リロケーションプラン…貸出期間を限定できる
- ベーシックプラン…サポート内容と管理コストのバランス重視
- スマートプラン…少ないコストで賃料管理も任せられる
- サブリースプラン…所有不動産を借り受けてテナントに転貸
東急リバブルの不動産投資
東急リバブルは全国の投資用物件を取り扱い、購入から入居者募集、管理、売却までサポートしてくれます。ここからは、東急リバブルの投資用物件の特徴をご紹介します。
3つのオリジナル投資商品
東急リバブルには3つのオリジナル投資商品があります。
WELL SQUARE（ウェルスクエア）
ウェルスクエア・シリーズは、東急リバブルが売主の新築投資用一棟レジデンスです。街と立地にマッチングした価値の高い住まいを提供するのがウェルスクエア・シリーズの特徴で、継続的なインカムゲインを目指すのに適しています。グループ企業との連携で賃貸経営を継続的にサポートしてもらうことも可能です。
WELL SQUARE PLAZA（ウェルスクエア プラザ）
ウェルスクエア プラザは東急リバブルが売主の投資用店舗・オフィスビルシリーズです。都心の好立地を中心に投資用都市型商業施設を展開しています。
レガシア
レガシアは、少額から都心の不動産に投資できる不動産小口投資商品です。都心に近い一棟不動産は高額なのでハードルが高いですが、不動産小口投資であれば少額の資金で不動産投資を始められます。
東急リバブルと複数の投資家で任意組合を組成し、賃貸収入から運営支出を控除した額を組合員の出資割合に応じて分配します。入居者や建物の管理は業務執行組合員（理事長）に一任するため、管理の手間はかかりません。
不動産小口投資は遺産分割対策にも効果的です。一棟の賃貸不動産は複数の相続人がいあると争いになることがありますが、不動産小口投資は複数口取得することで遺産分割しやすくなります。
投資用区分マンションは空室・設備保証あり
マンション投資には「借り手がいなかったら？」「設備が壊れたら？」といった不安もありますが、東急リバブルには充実したサポートがあるので初めての不動産投資でも安心です。
もし空室になった場合、東急リバブルが賃料の80%を最長3ヶ月間サポートしてくれる「空室賃料保証」があります。保証の有効期限は引き渡し日から1年間です。
また、引き渡し日から1年間は主要な住宅設備を対象とした住宅設備保証があり、故障や不具合を起こした場合は修理費用（上限あり）が保証されます。
どちらの保証も適用条件がありますが、これからマンション投資を始めようと考えている方の不安に寄り添ったサポートとなっています。
海外不動産の取り扱いもあり
東急リバブルは海外にも拠点を設け、海外から日本への不動産投資ニーズに応えています。また、日本の投資家に向けてニューヨーク、ハワイ、タイ、台湾の不動産を紹介しています。
海外不動産は、東急リバブルまたは東急リバブルと提携した現地パートナー会社を通じ、紹介から各種必要な手続きまでワンストップで対応できる体制が整えられています。
まとめ
東急リバブルは不動産仲介会社の中でもトップクラスなので、大手ならではの安心感がある。
高額物件の売却に向いているため、ワンルーム向きとは言えない。
また、売却先の不動産業界の立ち位置により、売却額は大きく変わります。
ワンルームマンションの売却なら、やはりワンルームマンションの専業の会社に買い取ってもらうのが、一番良い手段です。
ワンルームマンションは今すぐ売却しよう！
ワンルームマンション投資を取り囲む環境は絶望に近いです。
- 物件の老朽化と共に家賃は下がり、空室率は上がる
- 次々に新築物件が立ち、競合物件が増え続ける
- 修繕積立金は上がり続ける
- サブリース契約は負け確
- 人口減少時代に不動産投資はナンセンス
ざっと挙げただけでも、これほどのデメリットがあります。毎月数万円の手出しを出しながら35年保有すれば、ローン完済時には1,000万円近い損失に。ワンルームマンション投資は、いつまで経っても損益分岐点が来ない投資と言えます。
だからこそ、ワンルームマンションはすぐに売却することが損失を最小限に抑える方法です。
売却方法は「買取」一択！
投資用ワンルームマンションを売却する際には、仲介か買取かという選択肢があります。
仲介の場合：業者が物件の価格や条件に合う買主を市場から探す
買取の場合：業者が直接物件を買い取る
この仕組みの違いから、ネット上などでは「買取は買主を探す必要がないので早期に売却できる反面、仲介に比べて売却価格は安くなる」といった説明も散見されますが、これを鵜呑みにするのは大変危険。なぜなら、仲介には下記のようなリスクがあるからです。
- 売れる見込みのない査定価格をつける「高預かり」をされ、売れないからと価格を下げられてしまう
- 「囲い込み」により、1,000万円単位で物件価格を下げられる
- 媒介契約のつもりが契約日を空欄にした売買契約を締結され、違約金を騙し取る違約金詐欺にあう
つまり、仲介では早く売れないだけでなく、高く売ることもできず、むしろ騙される可能性がある、と三重苦なのです。
売却先の選定は慎重に！
とはいえ、買取業者には、市場より大幅に低い値段で買い叩こうとしている業者が多いことも事実。中には、
- 買い取った後に、物件にイチャモンをつけて損害賠償や値引きを強要する
- 次のオーナーと口裏を合わせ、物件に瑕疵があるとしてお金を要求する
といった悪徳業者も存在します。慌てて適当な業者に売却して足元を掬われないためにも、管理人が考える信頼できる不動産会社の選び方をご紹介します。
- 不動産一括査定サイトなどは利用しない
車などは複数社に査定を出すことが一般的ですが、こと不動産では危険な業者があまりにも多いのが現状。一括査定では各社の信頼性などが確認できないため、トラブルに巻き込まれるリスクが高まります。 - DM・電話営業・Web広告などで宣伝、営業してくる業者はNG
市場価格で、かつトラブルなく買い取ってくれる業者というのは営業も広告宣伝活動もしていないケースが多いです。なぜなら、お客さんの方から買ってください、とくるわけですからね。
